INTRODUCTION
Le présent avis de confidentialité explique nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre service, ainsi que les droits et les choix qui y sont associés.
Nous apprécions grandement votre confiance et vous remercions d’avoir décidé de partager vos données avec nous. En tant qu’organisation responsable, la protection de vos données est notre priorité absolue. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires et raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel.
DÉFINITIONS
- Contrôleur des données – L’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Dans ce contexte, nous sommes le contrôleur des données.
- Données personnelles – Toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.
- EEE – Espace économique européen, qui comprend les États membres de l’UE ainsi que l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège.
- Personne concernée – Toute personne vivante utilisant notre service et fournissant des données personnelles.
A PROPOS DE NOUS
- Adresse du siège social : Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOCK 1, Flat/Office 11, Agios Tychonas 4532, Limassol, Cyprus
- Numéro d’enregistrement : HE 387933
- Autorité chargée de l’octroi des licences : Nixxe B.V., licence n° 8048/JAZ, enregistrée à Curaçao (n° 147116).
- Courriel de contact pour la protection des données : https://nvcasino.quest/fr/
COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données de contact : Nom, adresse, courriel, téléphone et historique des communications, y compris les appels enregistrés.
- Données relatives au compte : Date de naissance, sexe, noms d’utilisateur, identifiant Skype et informations volontaires.
- Consentement à la réception d’une lettre d’information : Enregistrement de votre consentement à recevoir des communications marketing.
- Données de référence : Détails des référents (utilisateurs ou affiliés).
- Données relatives aux paris : Paris placés, jeux joués, gains et pertes.
- Données de vérification : Documents d’identité, selfies, justificatifs de fonds et enregistrements d’appels à des fins de vérification.
- Données de paiement : Historique des paiements crypté, données limitées sur les cartes de crédit.
- Données relatives à la fidélité et aux bonus : Participation à des programmes de fidélisation, points gagnés, cashback, soldes des bonus.
- Données collectées automatiquement : Adresse IP, informations sur le navigateur, temps passé, interactions.
- Données relatives aux cookies : Voir notre avis sur les cookies pour plus de détails.
- Authentification biométrique : Face ID et Touch ID traités uniquement sur votre appareil.
OBJECTIFS ET BASES JURIDIQUES
| Finalité | Description | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture de services | Exploitation et gestion de la plateforme. | Nécessité contractuelle & Intérêt légitime |
| Sécurité | Prévention de la fraude et sécurité. | Intérêt légitime |
| Support | Réponse aux demandes ou questions. | Nécessité contractuelle & Intérêt légitime |
| Marketing & Analyse | Envoi d’offres et amélioration des services. | Consentement (si requis) & Intérêt légitime |
TRAITEMENT AUTOMATISÉ ET PROFILAGE
Nous ne prenons pas de décisions automatisées qui affectent les utilisateurs de manière significative.
PÉRIODE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées jusqu’à six (6) ans après la clôture du compte, ou plus longtemps si la loi l’exige. Les données d’utilisation peuvent être conservées pendant une période plus courte, sauf si cela est nécessaire pour améliorer le service ou pour des raisons juridiques.
SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. L’accès est limité au personnel autorisé, soumis à des obligations de confidentialité strictes.
PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS
Nous pouvons partager des données avec
- Fournisseurs de services (par exemple, hébergement, paiement, assistance, marketing)
- Fournisseurs de jeux et partenaires de conformité
- Auditeurs et organismes d’accréditation
- Services de messagerie pour la remise des prix
- Outils d’analyse :
- Google Analytics (opt-out)
- Hotjar (opt-out)
- Cloudflare (politique de confidentialité)
Tous les tiers sont contractuellement tenus de respecter le présent avis et les lois applicables en matière de protection des données.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Les données peuvent être transférées en dehors de l’EEE. Nous nous en assurons :
- Les décisions d’adéquation s’appliquent lorsqu’elles sont disponibles.
- Dans le cas contraire, les clauses contractuelles types (CCN) sont utilisées.
VOS DROITS
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Demander la rectification ou l’effacement
- S’opposer ou restreindre le traitement
- Portabilité des données
- Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
Pour exercer vos droits, envoyez un courriel à l’adresse suivante : [email protected]
Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Aucun frais ne s’applique.
PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS
Nos services ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 18 ans (ou de l’âge légal local). Si vous pensez que votre enfant a utilisé notre plateforme, veuillez nous contacter immédiatement.
COOKIES
Nous utilisons différents cookies :
| Type | Description | Base légale |
|---|---|---|
| Nécessaire | Fonctionnalité du site | Nécessité contractuelle |
| Fonctionnel | Fonctionnalités personnalisées | Consentement (si requis) |
| Marketing | Publicités ciblées | Consentement (si requis) |
| Performance | Amélioration des services | Consentement (si requis) |
Pour gérer les cookies, voir les guides pour Firefox, Chrome, Safari, Edge.
LIENS VERS D’AUTRES SITES
Nous pouvons établir des liens avec des sites web de tiers. Veuillez consulter leurs avis de confidentialité, car nous ne contrôlons pas leurs pratiques et n’en assumons pas la responsabilité.
MODIFICATIONS DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons mettre à jour le présent avis périodiquement. La version et la date les plus récentes seront toujours affichées ici. Veuillez la consulter régulièrement pour rester informé.